Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site et les services offerts par Alaa Cosmétique, y compris la vente de produits de soins naturels et l'opportunité de participer à notre programme de marketing multi-niveaux (MLM). En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.
1. Informations sur la Société
Nom de l'entreprise : Alaa Cosmétique
Email : contact@alaacosmetique.com
Téléphone : +213 674 18 08 94
2. Produits et Commandes
- Gamme de Produits : Alaa Cosmétique propose une gamme variée de produits de soins pour la peau et les cheveux, fabriqués avec des ingrédients naturels de haute qualité.
- Disponibilité : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
- Processus de commande : Pour passer une commande, sélectionnez vos produits, remplissez les informations requises, et choisissez le mode de paiement.
3. Prix et Paiement
- Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars Algériens (Da) et incluent toutes les taxes applicables.
- Modes de Paiement : Les produits sont payables en espèces à la livraison (Cash on Delivery). Le retrait des commissions pour les membres du programme MLM se fait par CCP, conformément aux modalités indiquées dans notre section sur les commissions.
4. Livraison
- Zones de Livraison : Nos produits sont livrables à l’adresse fournie lors de la commande. Veuillez vérifier les zones desservies avant de passer commande.
- Délais de Livraison : Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide, généralement dans les 2 à 4 jours ouvrables. Cependant, les délais peuvent varier selon votre emplacement.
- Frais de Livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors de la confirmation de commande et dépendent de la zone de livraison.
5. Retours et Remboursements
- Droit de Rétractation : Vous disposez d'un délai de 3 jours après réception de votre commande pour retourner le produit non ouvert et non utilisé, à vos frais.
- Procédure de Retour : Contactez-nous à contact@alaacosmetique.com pour organiser le retour et obtenir l'adresse de retour. Les remboursements seront traités une fois le produit retourné et vérifié.
- Exclusions : Les produits ouverts, endommagés ou utilisés ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.
6. Programme de Marketing Multi-Niveaux (MLM)
Alaa Cosmétique propose un programme de marketing multi-niveaux (MLM) qui permet aux participants de gagner des commissions en parrainant de nouveaux membres et en vendant des produits.
- Conditions de Participation : Pour rejoindre notre programme, vous devez être parrainé par un membre existant (Line Up) et acheter un Pack de démarrage.
- Types de Commissions : Les membres peuvent recevoir des commissions d’inscription, de rachat, et d’équilibre en fonction de leur niveau et de leurs ventes dans le réseau et les grades.
- Retraits : Les participants peuvent retirer leurs commissions via leur compte CCP en envoyant une demande par support ticket. Les retraits sont traités entre le 15 et le 30 du mois.
7. Responsabilités des Membres
Les membres de notre programme de MLM s'engagent à :
- Promouvoir nos produits de manière honnête et conforme à la réglementation.
- Respecter l'intégrité de la structure du réseau et ne pas effectuer de recrutement abusif.
- Ne pas effectuer de déclarations fausses ou trompeuses au sujet des produits ou des commissions.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (images, textes, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Données Personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, qui décrit vos droits et la manière dont nous utilisons vos informations.
10. Modification des Conditions Générales
Alaa Cosmétique se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des conditions en vigueur.
11. Contact
Pour toute question, information ou demande concernant ces Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :
